2017年08月7日的文章

什么样的APP算是好的

1、绝不考虑Web形态,一切考虑都基于APP。

2、产品优先级:
(1)有趣高于功能,产品必须有趣,必须Cool,才可能形成传播和口碑。
(2)功能高于交互,明确的功能满足明确的需求,用户不会在意炫酷交互效果。
(3)交互高于UI。便捷、快速的交互设计为先,围绕具体功能实现UI,而非有优质UI方案为此专门设立一个功能。

3、聚焦:一个APP只做一件事情,一个大而全的APP意味着全面的平庸。

4、永远一维化:让用户在一个维度里解决具体的问题,Twitter的Timeline就是一个好的范例。而类似Facebook、Path那样的滑出式菜单则是一个灾难,因为这使得产品拥有两个维度,加大了用户理解的困难。

5、保持主干清晰,枝干适度。产品的主要功能架构是产品的骨骼,它应该尽量保持简单、明了,不可以轻易变更,让用户无所适从。次要功能丰富主干,不可以喧宾夺主,尽量隐藏起来,而不要放在一级页面。

6、不要让用户选择。同一个页面之内,有多个入口;同一个功能,有多个实现方式;同一个界面,有多个展示方式。这对于用户来说是一种痛苦而非享受,因为他们只会因此而感觉到困惑和恐惧。用户宁可采取重复操作漫长而固定的操作路径,也不愿意使用多变的快捷方式。

7、隐藏技术,永远展现简单的、人性化的、符合人类直觉的界面。开发不可以为了炫技而展示功能,产品不可以为了炫耀而功能堆砌。

8、 拒绝个性化。除了依靠设计特色而立身的APP,换肤一类的个性化设计,除了让产品经理幻觉自己做了许多工作而自我满足之外,没有任何价值。它只能证明产品经理对自己的产品不自信,因为自信的产品经理凭借默认皮肤就可以满足用户。延伸开去,一个好的产品,其功能应该满足全球用户需求,无需为地区做特别定制化。

9、 产品一定程度上是为了满足人性中的贪嗔痴,这是用户的痛点。能把握住之后,产品经理应该超越其上,用产品帮助人们得以解脱。

10、想清楚自己究竟要做什么,不去迎合上司,不去讨好用户,不去取悦自己。

11、 分类!分类!分类!这是产品经理在确定产品主要功能构架之后,唯一应该为用户做的事情。分类无助于降低产品使用的难度,但是可以帮助用户认知产品和周边的世界。

12、永远围绕功能而做设计,永远不要倒过来做这件事情。

13、一个产品的基本功能不受用户认可,做加法也无济于事。

14、想不清楚一个功能点之前,宁可不做。

15、千万不要让用户在产品里“管理”什么。

体验分析文章

1、产品概览

主要包括 产品定位、目标人群、用户痛点、核心需求,可选内容有 运营策略、内容来源。作为用户体验五要素-战略层,是交互设计的基础。了解这些,在体验产品时才可能更了解设计背后的缘由。

2、功能模块分析

主要是梳理功能、功能点,熟悉背后的产品逻辑、机制、要点,并记录下来,对应用户体验五要素-范围层。通过这一步可以非常全面的了解这个产品是如何满足用户需求,除了主要功能模块还有哪些辅助功能。这样在下一步能更系统的做交互设计分析。

3、交互设计分析

1)分析App的信息架构/层级结构,明白这样设计的理由。

2)用户完成主任务的流程。

以购物为例,主任务之一的流程是——挑选喜欢的物品、加入购物车、从购物车中结算。而挑选喜欢的物品,则可以通过 首页、频道页、搜索结果页、详情页等页面完成。

3)重点针对与主任务流程相关的界面进行分析,撰写在界面布局和交互操作上如何做、有何亮点、是否有什么问题和建议。

4、用户反馈

在体验App期间,可以多翻翻用户的评论,有些资深用户的反馈还是挺有代表性的。针对这些反馈,可以从产品功能、交互设计上思考改进方案。

5、面临的挑战

产品最大的问题是什么?如果是我来做,我会怎么改进这个产品?

6、竞争产品

竞品有哪些?和竞品比,这个产品的优势是什么?劣势是什么?