善用“马太效应”让网站在竞争中出奇制胜

这个理论来源于《圣经·新约》中的一个故事:一个国王远行前,交给三个仆人每人一锭银子,吩咐他们:“你们去做生意,等我回来时,再来见我。”国王回来时,第一个仆人说: “主人,你交给我们的一锭银子,我已赚了10锭。”于是国王奖励他10座城邑。第二个仆人报告说:“主人,你给我的一锭银子,我已赚了5锭。” 于是国王例奖励了他5座城邑。第三个仆人报告说:“主人,你给我的一锭银子,我一直包在手巾里存着,我怕丢失,一直没有拿出来。”于是国王命令将第三个仆人的一锭银子也赏给第一个仆人,并且说:“凡是少的,就连他所有的也要夺过来。凡是多的,还要给他,叫他多多益善。”这就是在市场竞争中被广泛运用的“马太效应”。在同类网站的竞争中,马太效应是很明显的。比如说一个已经很出名的社区,比一个新的社区,更容易吸引到新客户。这就像作为中小站长的我们在面对已经在某个领域占霸主地位的大网站时,他们发展的顺利程度也好,获得新用户新流量的机会也好,都远远好过我们这些“后来者”。

  于是,要想在这样的竞争之中获得一定的成就,我们必然不能再重新走和他们一样的老路,不能再用我们的短处去挑战他们的优势,否则只会是事倍功半、功亏一篑。这需要我们灵活运用“马太效应”,要让自己强过它们!因为不能在网站规模上赶超他们,于是我们能够做到的就是在某些方面超越他们,在某些方面做出我们的优势,让用户看到并被吸引,从而以点带动面,利用网站在某些方面的独特优势和大网站竞争,获得成功。

  要使我们的中小网站在某些方面树立自己的优势,超越业界内的大型网站,站长们可以考虑结合自身网站的定位、内容以及功能等实际情况从以下几个方面入手。

  一,树立特色优质的内容优势。

  中小网站要做出自己的独特优势,可以在内容方面下足功夫。我们既然不能在规模上和全面性上与大型网站相比,但我们可以在细分的小领域、更加具体的方面提供更为全面、精致和高质量的内容,从而让某一特定群体的用户喜欢上这种“专业性”和“专业中的全面性”。比如你无法在考研论坛上与已经成形成规模的大站比,那么你可以在具体某个专业上或者某个学校方面针对性地建设考研论坛,那么便可以在这方面超越它们,获得专属的用户。这样积累下来的效果将会越来越显著,也越发成就你的优势,获得成功。

  二,树立服务细微的互动优势。

  大型网站与我们中小网站相比一个突出的劣势就是到了一定的规模之后,无法对用户特别是每一位用户做到照顾,只能在全面性上发力,显示出其“尾大不掉”的负面效应。这时我们作为中小站长在做网站或论坛时,便可以抓住这一点发力,突出自己站点中对用户的重视,与用户充分互动,例如结合网站主题和内容在网站中向用户提供充分的互动机会,让用户自由提问,及时为他们解答,让每一个用户在这里都可以得到及时的互动结果,这样便能不断提升用户的满意度,使这一点成为我们的优势,获得越来越多的用户。

  三,树立突出用户的氛围优势。

  和第二点有所不同,这里我们建议可以再更“全面”的为用户服务的层次上做得更多,例如在网站或论坛中逐渐营造以用户为中心的氛围,特别是对于一些以兴趣或地方交流为主题的论坛型站点中可以通过规章制度的制定,线上线下活动的开展,充分让尽可能多的用户参与到论坛的活动和管理之中来,从而让用户拥有管理者的“主人翁”感觉和意识,让他们对于网站的发展更加关注和投入更多热情,这样便能形成独具特色的网站文化,通过老用户带动新用户,不断将这种氛围文化贯彻传承,形成凝聚人气留住用户的重要途径和手段,在这一点下足功夫也便能让中小站点获得充分发展和成功的机会。

  四,树立独树一帜的特色优势。

  除了以上所说的几个方面之外,要想充分利用和发挥马太效应的作用,中小网站的站长们还可以结合个人的实际情况充分发挥,找到可以成为自身网站特色的优势所在。例如你可以通过发挥你或者某些用户的才能在网站上为其他菜鸟级的用户答疑解惑、交流经验,或者开展定期或不定期的线下相关主题的活动,并努力将其办成一个品牌,既可以使之成为凝聚用户人气增强站点吸引力的方法,也可以成为给网站做宣传的宣传途径,又或者可以为用户提供特色服务,比如为达到规定条件的老用户免费制作手工礼物,通过发挥你所拥有的特长,形成网站所能提供的特色优势,将把这种优势在竞争中不断放大,充分体现和发挥出马太效应的作用,在这一方面超越同类大网站,办出自己的特色,占领一定的市场。

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