10条最受欢迎的、帮助他变身亿万富翁的“Bob的规则”。
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2011年2月,著名风投、美国KPCB风险投资公司(Kleiner Perkins Caufield & Byers)合伙人约翰·杜尔(John Doerr)第一次提出了“SoLoMo”这个概念。他把最热的三个关键词整合到了一起:Social(社交)、Local(本地化)和Mobile(移动)。
“我们正处于一个新时代的开始,社交网络创新者正为用户重新想象和重新定义一个网络,这一网络超越文档和网站。”杜尔说。随后,SoLoMo概念已经风靡全球。
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Web2.0时代,体验式营销,体验式网站设计开始走向主流,那么体验式网站到底意味着什么?具体表现在那些地方?周末,根据建站的一点经验和观察,也参照了网友的一些建议,总结了体验式网站设计的四各方面,41个关键体验点,将其梳理概况,但仍是较为粗浅,欢迎补充建议。(老早的一篇文章,但还是挺实用的)
体验式网站设计的四个方面
1、视觉体验:呈现给用户视觉上的体验,重在UI设计,强调舒适性。
2、浏览体验:呈现给用户栏目和内容的体验,重在合理规划,强调协调性。
3、信任体验:呈现给用户的信任体验,重在细节斟酌,强调稳定性。
4、互动体验:呈现给用户操作上的体验,重在路径设计,强调易用性。
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前几天我们在appWorks 和团队们讨论我提出的一个新概念,叫做「KCI」– Key Customer Indicator. 这个概念是冲着传统的KPI (Key Performance Indicator) 来的,因为我观察到很多组织实施了KPI 之后,成员的表现却往往和「客户」的需求脱了钩,例如一个电信商可能用KPI 去追求订户最大化、ARPU 最大化,却忽略了客户的满意度。
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